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Channel: Customer Centricity – mobile zeitgeist
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Neue Autorin auf mobile zeitgeist: Maike Strudthoff

Unser fester Autorenstamm vergrößert sich weiterhin und wir freuen uns ganz besonders, mit Maike Strudthoff eine internationale Expertin für Mobile Payment und Mobile CRM gewonnen zu haben. Herzlich...

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Praxistest: Mobile Payment bei McDonalds mit Paypal

Innovationen und echter Kundennutzen sind zwei Seiten einer Medaille, die erfolgsentscheidend in der Produktentwicklung sind. Leider geht das eine oder das andere in der Realität auch schon mal unter....

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Mobile Payment: Strichcode statt NFC?

Ankündigungen über Testbetriebe und Markteinführungen von mobilen Bezahllösungen kommen derzeit vorrangig von den Big-Playern wie Google, PayPal, Banken oder Kreditkartenfirmen. Aber auch kleine...

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Responsive Webdesign Workflow – Sechs Praxistipps

Websiten reaktionsfähig umzusetzen war der große Trend 2011. Im letzten Jahr kristallisierten sich Ansätze „Mobile-First“ & „Content first“ so stark heraus, dass man immer mehr Websiten sieht, die...

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Infografik: Mobile Payment 2015 aus kundenzentrischer Perspektive

Bei Mobile Payments Today habe ich eine interessante Infografik entdeckt, die mir besonders gefällt, da sie die Use Cases für Mobile Payment aus der „PERSPEKTIVE des KUNDEN“ betrachtet. Ein...

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Produktentwicklung 2.0 – Design Thinking als Chance für Unternehmen

Anfang Juli fand in München der erste deutsche Make-a-thon der Design- und Innovationsberatung IDEO statt. Designer, Macher und Denker verschiedenster Nationalitäten trafen sich für ein ganzes...

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Der Mehrwert mobiler Services: Mobile Moments

Immer wieder wird über die Mehrwerte diskutiert, die ein mobiler Service mitbringen muss, damit Kunden die App nicht nur runterladen, sondern auch regelmäßig nutzen. Um dieses alltägliche Engagement...

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Mobile Payment in Deutschland (6): Suchen und Finden von Mehrwerten

Die fehlenden Mehrwerte sind Schuld am mangelnden Erfolg des Mobile Proximity Payment – so lautet eine inzwischen häufig anzutreffende Begründung für die schleppende Akzeptanz von mobilen...

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Mobile Payment in Deutschland (7): Die richtigen Nutzungsfälle zum Start

Wer im Mobile Payment erfolgreich sein will, sollte seinen Blickwinkel erweitern, war der Fokus im letzten Teil dieser Serie. Kurz zusammengefasst kommt es auf die Formel: Relevante Mehrwerte =...

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Mobile Payment in Deutschland (8): Mobilfunkanbieter am Rand der Klippe?

Wo fängt man an, um mit Mobile Payment Erfolg bei echten Nutzern zu erzielen? Mehrwerte und Kreuzungsfelder sind zwei Faktoren, die in den Teilen 7 und 8 dieser Serie beschrieben wurden. Jetzt geht’s...

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